把“口號”落實為“具體行動”—我院介入科病區(qū)傾力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務
“介入科的醫(yī)生和護士們工作認真負責,醫(yī)術精湛,對病人服務態(tài)度真叫一個好啊,跟家人沒兩樣兒”。2022年3月16日上午,方某家屬將一面寫有“醫(yī)德高尚暖人心,醫(yī)術精湛傳四方”的錦旗送到介入科病區(qū),燙金的語句道出了方某對其在住院期間的精心治療和貼心護理服務的認可。

方某1月前因不明原因出現(xiàn)便血、嘔血、乏力、頭暈等癥狀后,先后在其他多家醫(yī)院治療后病情仍未好轉,其本人和家屬都非常的擔心害怕。在幾經(jīng)輾轉打聽之后,方某慕名到我院介入科繼續(xù)接受治療。經(jīng)科主任陳志軍和醫(yī)師會診,為方某制定了手術方案,及時在DSA下行經(jīng)皮肝穿刺門靜脈造影術+胃冠靜脈栓塞術,術后方某癥狀及時得到緩解。住院期間,主治醫(yī)生李首峰根據(jù)方某病情進展情況適時調(diào)整治療方案,病區(qū)護理團隊制定了最佳護理方案,使方某在較短時間內(nèi)得以痊愈。
一面錦旗,是一份沉甸甸的信任和感恩。介入科病區(qū)主任陳志軍表示:“介入科病區(qū)在醫(yī)院深化醫(yī)德醫(yī)風建設,以提升服務質(zhì)量為抓手、群眾滿意度為目標、狠抓醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務工作中,科室以優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術,得到了患者的認可和感謝。在今后工作中,介入科病區(qū)將繼續(xù)積極響應醫(yī)院號召,緊緊圍繞臨床圍著病人轉的理念,不斷提高醫(yī)療技術水平和護理服務質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務”。
編者按:“以病人為中心,視病人如親人”不是一句簡單的口號,更不是一句簡單的標語,在延伸優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的路上,而是在于我們的實際行動,患者的真實體驗、感受與口碑相傳。在促進醫(yī)患和諧、強化優(yōu)質(zhì)服務、提高患者滿意度工作中,全院職工需共同發(fā)力,提升優(yōu)質(zhì)服務沒有局外人。
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